Preguntas frecuentes

¿Qué es miperrito.?

miperrito. es una tienda online especializada en accesorios para perros, con especial atención a soluciones prácticas para viajar en coche, proteger los asientos y crear una zona más cómoda para tu perro.

¿Cómo elijo el producto adecuado para mi coche?

Consulta las medidas indicadas en la ficha de cada producto y compáralas con el espacio disponible en tu vehículo antes de comprar. Si tienes dudas, escríbenos a miperrito@miperrito.shop.

¿Los accesorios para el coche sustituyen un sistema de retención?

No. Los productos de comodidad, apoyo o protección del asiento no sustituyen un arnés, transportín u otro sistema de retención adecuado durante la conducción.

¿Cuánto tarda el envío?

El plazo estimado habitual es de 7 a 14 días laborables. Consulta la página de Envíos para conocer las condiciones y posibles variaciones.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando el envío disponga de seguimiento, recibirás la información correspondiente. También puedes consultar nuestra página de Seguimiento del pedido.

¿Puedo devolver un producto?

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sujeta a las condiciones indicadas en Devoluciones, cambios y reembolsos.

¿Puedo solicitar un cambio?

Sí, puedes contactarnos para solicitar un cambio. Está sujeto a disponibilidad y, cuando no sea posible un cambio directo, podremos indicarte cómo tramitar una devolución y realizar un nuevo pedido.

¿Cómo se realiza un reembolso?

Cuando una devolución sea aprobada tras su revisión, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo final de abono puede depender del banco o proveedor de pago.

¿Cómo contacto con miperrito.?

Escríbenos a miperrito@miperrito.shop. Si tu consulta está relacionada con un pedido, incluye el número de pedido para que podamos ayudarte con mayor rapidez.